KULLANIM KOŞULLARI
NOT: BU KULLANIM KOŞULLARI YALNIZCA TÜRKİYE’DE
BULUNAN KULLANICILARA İLİŞKİNDİR.
İÇERİK
1. Tanımlar
2. Başvuru ve Üyelik
3. Uygulama’nın Kullanımı
4. Kişisel Verilerin Korunması
5. Sona Erme
6. Fikri Mülkiyet Hakları
7. Değişiklikler
8. Mücbir Sebepler
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
10. Delil Sözleşmesi
11. Yürürlük
tuketilir.com: Healthgotravel Turizm Sağlık Ve
Eğitimi Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Uygulama: tuketilir.com’a ait mobil ve diğer
internet bağlantısı olan cihazlarda kullanılabilen tuketilir.com’un sunduğu
Ürünlerin/hizmetlerin sipariş edilebildiği tüm fikri ve sınai hakları tuketilir.com’a
ait mobil uygulama veya web bazlı yazılım.
Müşteri: Uygulama üzerinden mal veya hizmetlere
ilişkin sipariş talebi oluşturan kişi.
Taraf(lar): Müşteri ve/veya tuketilir.com.
Koşullar: Bu kullanım koşullarının tamamı.
Sözleşme: Taraflar arasındaki Önbilgilendirme
Formu ve bu formda yer alan bilgiler uyarınca kurulan mesafeli satış
sözleşmesi.
Ürün(ler): tuketilir.com’un hizmet verdiği
bölgelerde, Uygulama’da yer alan seçenekler arasından, Müşteri tarafından
seçilen ve tuketilir.com tarafından, Müşteri’ye sunulan hizmet veya mal.
2. BAŞVURU VE ÜYELİK
2.1. Kullanıcılar, Uygulama’yı indirip, kayıt
için gerekli olan bölümleri doldurup, GSM numarasını onayladıktan sonra,
şifresini girerek, işbu Koşullar dâhilinde Uygulama’yı kullanmaya başlayabilir.
2.2. Müşteri, başvuru esnasında verdiği tüm
bilgilerin daima ve her bakımdan eksiksiz, gerçeğe uygun ve güncel olduğunu
kabul eder. Müşteri, bilgilerini her zaman Uygulama aracılığıyla
güncelleyebilir.
3. UYGULAMA'NIN KULLANIMI
3.1.tuketilir.com, kendi belirlediği ve
Uygulama üzerinden sipariş verilebilen kapsama alanlarında teslimat
yapmaktadır. Müşteri, Uygulama üzerinden teslimat adresi seçtiğinde, kendisine
ilgili kapsama alanı içerisinde ve ilgili kapsama alanına özgülenmiş Ürünler
gösterilir.
3.2. Müşteri’ye Uygulama üzerinden gösterilen
teslim süresi, tuketilir.com’un teslimatı gerçekleştirmeyi hedeflediği tahmini
ve bağlayıcı olmayan bir süredir. Ürün’ün hedeflenen süre içerisinde teslim
edilememesinden tuketilir.com sorumlu tutulamaz.
3.3. Ürün satış fiyatı, teslimat masrafları,
taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve diğer her türlü vergi, resim, harç gibi
ek ücretler, Müşteri’nin seçtiği kredi/banka kartından veya diğer ödeme
yönteminden, Sözleşme’de belirtilen şekilde tahsil edilecektir.
3.4. Müşteri, Online Ödeme Yönetimini seçmesi
durumunda, bir kereye mahsus olmak üzere kredi/banka kartı bilgilerini sisteme
girer ve bu bilgiler daha sonraki kullanımlarda bir daha ödeme bilgilerini
girmeyi gerektirmeden kullanılır. Online ödeme sistemi altyapısı MasterCard
tarafından sağlanmaktadır. tuketilir.com kredi/banka kartının ilk altı hanesi
ve son iki hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir. Müşteri, Uygulama’da
birden fazla kredi/banka kartı ya da ödeme aracı tanımlayarak seçtiği
kredi/banka kartı ya da ödeme aracı ile işlem yapabilir.
3.5. Müşteri, Online Ödeme Sistemi kapsamında
kullanılan kredi/banka kartının, kart hamili haricinde, bir başkası tarafından
hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka
Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi
Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik
hükümlerine göre işlem yapılacağını kabul eder.
3.6. Müşteri’nin Uygulama’yı kullandığı
cihazını kaybetmesi veya cihazın çalınması halinde, 3. Kişiler Uygulama’da
tanımlı kart bilgilerine erişemez. Ancak Müşteri’nin tuketilir.com’a bildirimde
bulunması ve kartın kullanımına son vermesi gerekmektedir. Aksi takdirde üçüncü
şahıslar Uygulamayı kullanarak tuketilir.com siparişi ödemesi yapmaya devam
edebilirler. Böyle bir durumdan tuketilir.com sorumlu tutulamaz.
3.7. Müşteri, Uygulama aracılığıyla tuketilir.com
tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem
erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre v.b.) güvenliği, saklanması, üçüncü
kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen
kendisine ait olduğunu kabul eder.
Kredi/banka
kartı
ya da diğer
ödeme
araçlarına ilişkin bilgileri 3. kişiler ile paylaşmamak, bu bilgileri 3. kişiler tarafından kullanılan Uygulama’ya tanımlamamak Müşteri’nin sorumluluğundadır.
3.8. Müşteri, teslimat, ödeme, iade ve cayma
hakkı gibi konularda Sözleşme’de detaylı olarak bilgilendirilecektir.
3.9. Ürün, Müşteri’nin sipariş verirken
bildirdiği adrese teslim edilir, sonradan adres değiştirilemez. Müşteri ya da
belirlediği alıcının teslimat adresinde bulunmaması, teslim almaması veya
hatalı adres bildirilmesi durumunda tuketilir.com, hiçbir sorumluluk kabul
etmez, bu durumda tuketilir.com, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş
kabul edilecektir. Bu nedenle, Müşteri’nin Ürün’ü geç teslim almasından
kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün Müşteri’nin kusurundan dolayı beklemiş
olması ve/veya Ürün’ün teslim edilememesi nedeniyle tuketilir.com’a iade
edilmesinden dolayı oluşan giderler de Müşteri’ye aittir. tuketilir.com, bu
durumu suiistimal eden Müşteri’ye hizmet vermeyi durdurabilir.
3.10. Müşteri, Sipariş’e ilişkin tüm
şikayetlerini tuketilir.com’un müşteri hizmetlerine 0506 593 79 94 numaralı
telefon veya [email protected] e-posta adresi üzerinden aktarabilir.
3.11. tuketilir.com’un sunduğu hizmetten
yararlanan Müşteri, Uygulama’yı hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı ve
Uygulama dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki sorumluluğunun
kendisine ait olduğunu kabul eder. Müşteri’nin Uygulama aracılığıyla ve/veya
dahilinde, Koşullar’a ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdiği herhangi bir
işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle tuketilir.com doğrudan veya dolaylı
olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
3.12. tuketilir.com, Müşteri’den kaynaklanan
teknik aksaklıklar sebebiyle hizmetten faydalanılamaması durumunda
yükümlülüklerini ifa edememesi nedeniyle sorumlu tutulamayacak ve kendisinden
herhangi bir nam altında herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.
3.13. Müşteri, Uygulama üzerinde verilen tüm
siparişlerin, yapılan alışverişlerin kişisel kullanım ve tüketim amaçlı olarak
son kullanıcıya yapıldığını, tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder.
3.14. Müşteri, Uygulama üzerinden Tütün
Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar
Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat uyarınca, tütün mamulleri ve alkollü
içecek satışının yapılmadığını, Uygulama vasıtası ile bunları temine yönelik
herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul eder.
3.15. İptal ve iadelerde ücret iadesi,
Müşteri’nin seçtiği ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilecektir.
Kredi/banka kartlarıyla yapılan ödemelere ilişkin iadeler, ilgili bankaların
prosedürlerine göre yapılacaktır.
3.16. Uygulama’da paylaşılan
içeriklere/yorumlara ilişkin olarak; içeriklerin yorumunların doğruluk, kalite,
hukuka uygunluk, yerindelik, güvenilirlik, nitelik başta olmak üzere bütün
özelliklerinden yalnızca Müşteri sorumludur.
3.17. Yorumların hukuka uygun olup olmadığını
veya bu Kullanım Koşulları’nı ihlal edip etmediğini (yasadışı içeriklerin
tarafımıza bildirildiği durumlar gibi) belirlemek ve yasal yükümlülüklere uyum
sağlamak adına, tuketilir.com’un yorumları inceleyebilecektir. Ayrıca yasaları
ve/veya bu işbu Koşulları ihlal ettiği düşünülen içerikler, tuketilir.com
tarafından değiştirilebilir, silinebilir, bu içeriklere yönelik
erişim/görüntüleme engellenebilir.tuketilir.com’un yorumları yayınlamama hakkı
saklıdır.
Tuketilir.com, yorum ve puanlama işlemlerinin
amacına aykırı ve kötüye kullanıldığının tespit edilmesi halinde Müşteri’nin
üyeliğini askıya alma veya Uygulama’dan tamamen çıkarma hakkını saklı tutar.
3.18. Müşteriler, Uygulama’da gerçekleştireceği
işlemlerde aşağıdaki kapsamda yorum, paylaşım ve diğer içerikler paylaşamazlar:
Sakıncalı veya yasalara aykırı her türlü
içerik.
Diğer kullanıcılar ve/veya üçüncü kişiler için
zarar verici, hakaret içerikli, kişilik haklarını zedeleyen ve/veya kırıcı
içerikler.
Herhangi bir kişi veya kurumu tehdit eden
içerikler.
Herhangi bir kişiye yönelik saldırgan veya
zarar verici içerikler.
Kullanıcıların genelini rahatsız
eden/edebilecek olan içerikler.
Tek bir kullanıcı tarafından sürekli olarak
paylaşılan, konu ve sayfa içeriği ile alakasız içerikler.
Bir veya birden çok kullanıcı tarafından
paylaşılan birbirinin aynısı içerikler (spam).
Bir başka marka veya kurum adına reklam
içerikleri.
Yasa dışı girişimleri destekleyen ve teşvik
eden her türlü yorum, bağlantı ve içerikler.
Herhangi bir üçüncü şahıs veya kurumun
haklarını çiğneyen her türlü içerik.
3.19. Uygulama’da sağlanan her türlü
içerikten/yorumdan Müşteri münhasıran sorumludur. Paylaşılan herhangi bir
Müşteri içeriğinin/yorumunun (i) yasalara uygun olduğunu; (ii) üçüncü
şahısların fikri mülkiyet hakları dahil olmak üzere herhangi bir hakkını ihlal
etmediğini; ve (iii) içeriği sağlamak için gerekli tüm haklara ve yetkilere
sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
3.20. Uygulama’da listelenen kampanyalar;
anlık, bölgesel, kişiye özel, ürün ya da ödeme seçeneği bazlı
düzenlenebilmektedir. Tek veya sınırlı sayıda tanımlanan kampanyalarımızın
kullanımı; tuketilir.com hesabı, cihaz, kredi kartı, e-posta adresi, lokasyon
ve benzeri bilgilere bağlı olarak çoklu kampanya kullanımını veya kötüye
kullanımı önleme maksadıyla sınırlandırılabilir.
3.21. Uygulama içerisinde tuketilir.com
kontrolünde olmayan internet sitelerine veya içeriklere linkler verilebilir.
Site üzerinde linkler vasıtasıyla erişilen portallar veya internet sitelerinde
sunulan hizmetler, ürünler veya bunların içeriği hakkında tuketilir.com’un
herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.22. Üye uygulama içerisinden yahut tuketilir.com'un
iletişim kanallarından üyeliğini silme imkanına sahiptir. tuketilir.com üyeliği
silindikten sonra, silinen hesaba ait telefon numarasıyla yeniden bir hesap
açılması halinde Üye, kendisine daha önceden tanımlanmış kampanyalara
erişemeyebileceğini kabul eder. Üye’nin bu kapsamda tuketilir.com’dan herhangi
bir talebi olmayacaktır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel
Verilerinizin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni ,Müşteri Kişisel Verilerinin
Korunması Politikası
4.1.tuketilir.com kişisel verilerinizin korunmasına yüksek önem
vermektedir. Kişisel verilerinize ilişkin düzenlemelere erişmek için aşağıdaki
bağlantılara tıklayabilirsiniz:
4.2. Müşteri, Uygulama’da oluşturulmuş her bir
kullanıcı için yalnızca bir adet GSM numarası tanımlanabileceğini, tanımlanan
GSM numarasının değiştirilemeyeceğini, yeni bir GSM numarasının ancak Uygulama
üzerinde yeni bir kullanıcı oluşturulması halinde tanımlatılabileceğini,
kayıtlı GSM numarasıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu
olduğunu; kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.3. Müşteri, üyeliği kapsamında tuketilir.com
ile paylaştığı tüm kişisel verilerin (ad-soyadı, adres, GSM numarası vb.)
kendisine ait olduğunu, üçüncü kişilerin kişisel verilerini tuketilir.com ile
paylaşması halinde bu kişilerin bilgisi ve onayı dahilinde hareket ettiğini,
paylaştığı kişisel verilerin doğru ve güncel olduğuna ilişkin sorumluluğun
kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.4. Müşteri, Kişisel Verilerinizin Korunmasına
İlişkin Aydınlatma Metni doğrultusunda üyeliğinin silinmesini talep edebilir. tuketilir.com
üyeliği silindikten sonra, Müşteri, silinen üyeliği tekrar aktif hale
getiremeyecek ve üyelik bilgilerine Uygulama üzerinden erişemeyecektir. Kısa
süre önce silinen üyeliklerle bağlantılı telefon numaraları üzerinden yeni
üyelik oluşturulmasının, Uygulama’nın güvenliği için dahili sistemlerimiz
tarafından belirlenen süre boyunca otomatik olarak askıya alınacağını lütfen
unutmayın.
5. SONA ERME
5.1. Müşteri, Uygulama’yı dilediği zaman
yüklediği cihazdan silerek kullanımına son verebilir. tuketilir.com dilediği
zaman hizmetlerini askıya alma veya durdurma hakkı saklıdır.
5.2. Müşteri’nin işbu belirtilen Koşullar’a,
amaca, ilgili mevzuata veya iyi niyet/ahlak kurallarına aykırı davrandığının
tespiti halinde veya güvenlikten şüphe edilen durumlarda, tuketilir.com
Müşteri’nin üyeliğini askıya alma veya Uygulama’dan tamamen çıkarma hakkını
saklı tutar.
5.3. Müşteri üyeliğin askıya alınmasını
isteyebilir. Üyeliğin askıya alınması, Müşteri’nin üyelik yeniden
aktifleştirilene kadar bilgileriyle Uygulama’da üyeliğe giriş yapamayacağı
anlamına gelir. Üyelik askıya alındığında, üyelik altındaki adresler ve ödeme
hizmeti sağlayıcılarıyla olan bağlantılar (bağlı kartlar) silinecektir.
6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
6.1. tuketilir.com'un; tuketilir.com hizmetleri,
fikri mülkiyet hakları, tuketilir.com ticari markaları, tuketilir.com ticari
görünümü veya Uygulama’nın tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da
dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm unsurları, her tür ayni ve
şahsi hakları, ticari bilgi ve know-how'a yönelik tüm hakları münhasıran tuketilir.com’a
aittir.
6.2. Müşteri, tuketilir.com hizmetlerini ve tuketilir.com'un
yukarıda sayılan çalışmalarını ticari amaçla kullanamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz
veya bunlardan türetilmiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz.
6.3. Müşteri, Uygulama dahilinde bulunan, tuketilir.com
ve/veya başka bir üçüncü kişilere ait resimleri, metinleri, görsel ve işitsel
imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veri tabanlarını, katalogları ve
listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini
kabul eder.
7. DEĞİŞİKLİKLER
tuketilir.com, tamamen kendi takdirine bağlı ve
tek taraflı olarak, işbu Koşullar’ı, uygun göreceği herhangi bir zamanda,
Uygulama üzerinden ilan ederek değiştirebilir.
8. MÜCBİR SEBEPLER
Nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşım
kesintisi, altyapı ve internet arızaları, yangın, deprem, sel baskını, diğer
doğal afetler ile salgın hastalık gibi olağanüstü olayları, kargaşa, yaygın
şiddet hareketleri, grev veya resmi makamların düzenlemeleri dahil ancak
bunlarla sınırlı olmaksızın yükümlülüklerini yerine getirmesini objektif olarak
engelleyebilecek veya geciktirebilecek nitelikteki durumlarda tuketilir.com,
işbu Koşullar ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa
etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu tutulamaz.
9. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
9.1. İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti
yasalarına tabi olacak ve onlara göre yorumlanacaktır.
9.2. Taraflar, Koşullar’dan doğan ihtilaflarda
mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri ve tuketilir.com’un
kayıtlı adresinin bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetlerinin, parasal
sınırları aşan uyuşmazlıklarda Müşteri’nin ve tuketilir.com’un bulunduğu
yerdeki tüketici mahkemelerinin yetkili olacağını kabul etmiştir.
9.3. Uyuşmazlığın tüketici uyuşmazlığı
olmaması halinde, Batman Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili
olacaktır.
10. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, Koşullar’dan doğabilecek her türlü
ihtilafta tuketilir.com’un resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, veritabanında
ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin, bilgisayar ve ses kayıtlarının,
delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi
anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
11. YÜRÜRLÜK
Müşteri Uygulama’yı cihazına yüklemesi, üyelik
oluşturması ve kullanması esnasında işbu Koşullar’a tabi olacağını kabul eder.